旅游产生纠纷怎样办

作者:小编 日期:2025-01-05 点击数: 

  以下是几种可行的方式:第一种方法为寻求与旅行服务提供商的协调解决之道;在旅游过程中,游客如果遇到矛盾纠纷,首先可以尝试与团队旅游接待安排方的全程陪伴人员(全陪)、行程带领员(领队)或者地面接收旅行社的导游展开深入交流与沟通,如无法解决问题,则需立即与团队旅游接待安排方取得联络,督促他们对问题作出妥善处理。

  消费维权组织的介入也是一个可行的选项。

  根据《中华人民共和国旅游法》的具体规定,当消费维权组织、旅游投诉受理单位以及相关的调解团队在得到当事人自愿配合的前提条件下,有权力以法律为准绳,对旅游者与旅游服务提供商之间所产生的所有争议进行调解工作。

  最后一个办法就是向各级行政主管部门进行申诉。

  对于想要向旅游行业监管部门提出投诉的消费者来说,必须及时递交包含赔偿请求书和相关证明资料在内的详尽文档。

  《旅游法》第七十二条

  旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,损害旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者的合法权益的,依法承担赔偿责任。


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